Kargo politikası

ÖDEME VE TESLİMAT POLİTİKASI

SİPARİŞ VE TESLİMAT SÜRECİ
• Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 24-48 saat (1-2 iş günü) içerisinde özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir.
• Teslimatlarımız Türkiye'nin tüm illerine anlaşmalı kargo firmalarımız (Sürat Kargo / Yurtiçi Kargo/ Aras Kargo) aracılığıyla yapılmaktadır.
• Kargonuz yola çıktığında SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numaranız tarafınıza iletilir.
• Ortalama teslimat süresi kargoya verildikten sonra büyük şehirler için 1-3 iş günü, diğer bölgeler için 2-4 iş günüdür.

ÖDEME YÖNTEMLERİ
• Sitemiz üzerinden 3D Secure güvencesiyle tüm banka ve kredi kartlarınızla güvenli tek çekim veya taksitle alışveriş yapabilirsiniz.
• Kredi kartı tahsilatları sipariş onaylandığı anda otomatik olarak gerçekleşir.

TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
Kargonuzu teslim alırken paketin dış yüzeyinde ezilme, yırtılma veya hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Eğer paket hasarlı ise kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız ve durumu destek@vivababy.co adresimizden bize bildiriniz.